Termos e Condições dos Serviços Prestados
Termos de Uso Estúdio Vê Bernardi - www.estudiovebernardi.com.br
1. Introdução
Bem-vindo aos termos de uso Estúdio Vê Bernardi, proprietária do site www.estudiovebernardi.com.br. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos aqui. Se não concordar com algum ponto destes termos, por favor, não continue utilizando nossos serviços.
3. Alterações nos Termos
Estúdio Vê Bernardi se reserva ao direito de modificar estes termos de uso a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você reveja periodicamente os termos para estar ciente de quaisquer modificações.
4. Uso do Site
Você concorda em utilizar nosso site apenas para fins legais e de maneira que não viole os direitos de terceiros, nem restrinja ou iniba o uso e aproveitamento do site por parte de outros usuários.
5. Conta do Usuário
Ao criar uma conta em nosso site, você é responsável por manter a confidencialidade das suas informações de conta, incluindo senha, e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
6. Compras e Pagamentos
Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda em fornecer informações precisas de pagamento, atualizadas e completas para todas as compras realizadas. Estúdio Vê Bernardi reserva-se ao direito de recusar ou cancelar pedidos a seu critério.
7. Envio de download
Nossos produtos são digitais e o envio, de produtos digitais adquiridos (salvo os produtos tipo serviços) será feito para o email informado no momento da compra. Certifique-se que o email informado, está digitado corretamente.
Nenhum produto físico será enviado por correio ou transportadoras.
Envio automático, assim que o pagamento for aprovado. A liberação do envio dos arquivos, depende da aprovação do pagamento. Esse prazo varia de acordo com o meio de pagamento escolhido.
Podem ocorrer atrasos no envio dos arquivos. Nesse caso, entre em contato por e-mail, que resolveremos o mais breve possível.
O link para download dos arquivos fica disponível por 30 dias. Caso tenha perdido o prazo de download dos arquivos, solicite o reenvio dos links por e-mail, informando o número do pedido.
OBS: A liberação de envio dos arquivos depende da aprovação do pagamento. Esse prazo varia de acordo com o meio de pagamento e da instituição financeira.
PROBLEMAS COM O PEDIDO
Caso tenha qualquer tipo de problemas ou duvidas em relação ao seu pedido, entre em contato AQUI. Responderemos o mais breve possível e ficaremos felizes em te ajudar :)
8. Trocas e devoluções
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Para produtos digitais, com envio automático, não será possível efetuar a troca do mesmo ou a devolução do valor pago.
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Para serviços de personalização, após 07 dias úteis, não devolvemos o valor completo adquirido pelo serviço. Nesse caso seguiremos com a personalização do seu site ou você pode optar por trocar por outros serviços ou produtos disponíveis na nossa loja (caso o valor do serviço prestado exceda, você terá que completar o valor restante para a entrega do mesmo).
9. Sobre os pedidos de personalização de lojas
Ao finalizar sua compra você irá receber um briefing com todas as informações que preciso para iniciar a personalização do seu site conforme a plataforma que você escolheu.
Você terá um prazo de até 7 dias úteis para enviar esse material para o e-mail da Estúdio Vê Bernardi, após o envio do material começará a contar o prazo de produção.
O prazo de produção pode variar conforme a escolha que você fez ao adquirir o pacote de serviço que é "padrão" ou "urgente".
Os serviços de personalização de lojas/sites são feitos por ordem, caso você não envie o material dentro do prazo solicitado, seguirei com outros serviços de desenvolvimento de sites e seu serviço será encaixado na agenda gerando uma nova data de entrega do serviço.
Algumas considerações:
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Caso você opte por adquirir a personalização com a taxa de urgência, o prazo máximo para a entrega do serviço será de 10 dias úteis. MAS ATENÇÃO! O PRAZO CONTA A PARTIR DA DATA DE ENTREGA DAS INFORMAÇÕES SOLICITADAS NO BRIEFING QUE VOCÊ RECEBEU AO ADQUIRIR O SERVIÇO. QUANTO MAIS VOCÊ DEMORAR PARA ENTREGAR ESSAS INFORMAÇÕES MAIOR SERÁ O PRAZO PARA A ENTREGA DA LOJA.
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Não nos responsabilizamos pela demora na entrega das informações e não devolvemos o valor da taxa de urgência.
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Você tem o prazo de até 07 dias úteis para desistir da compra e pedir reembolso do valor completo. (caso sua personalização não sido iniciada)
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Ao clicar em "EU QUERO" e finalizar sua compra você aceita e tem ciência de todos os termos citados acima.
Para compras repetidas, podemos efetuar a troca ou devolver o valor pago. Entre em contato por email informando a data e o número dos pedidos em duplicidade.
10. Política de Privacidade
O uso de informações pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade, disponível em AQUI.
11. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes em nosso site, como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos e software, são propriedade exclusiva da Vê Bernardi Design Criativo ou de seus colaboradores.
12. Limitação de Responsabilidade
Estúdio Vê Bernardi não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso, ou incapacidade de uso do site.
13. Contato
Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre estes termos de uso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@vebernardi.com.br.
Ao continuar a utilizar nosso site, você concorda com estes termos de uso do Estúdio Vê Bernardi. Obrigada por escolher a www.estudiovebernardi.com.br.