O que é loja virtual e como funciona?

Loja virtual é basicamente um site especializado na venda de produtos e serviços pela internet.

A empresa exibe seus produtos e os clientes fazem suas compras remotamente, do seu computador, tablet, celular, pagando através de transações eletrônicas. Após a compra, a empresa envia os produtos escolhidos para o endereço do cliente.

Você será o responsável por administrar a sua loja.

Através da plataforma escolhida, você poderá cadastrar os produtos e receber pedidos e pagamentos. Você também será o responsável pelos produtos para abastecer seu estoque e enviá-los para os clientes após a compra. Você mesmo pode personalizar a plataforma que escolher para sua loja virtual ou então contratar um profissional para esse serviço.

Você mesmo consegue inserir facilmente os produtos no sistema e organizá-los em categorias, mas nessa caso também existem profissionais que oferecem esse serviço.

O controle de estoque é feito por você ou por alguém que você escolher para essa finalidade. O ideal é fazer esse controle através de uma planilha ou um sistema de gestão de estoque.

Se você trabalhar com produtos sob encomenda é importante sempre especificar e deixar bem claro para o cliente que haverá um prazo para a criação/confecção do produto + o prazo de envio.

Em uma loja virtual não há vendedores. Por isso suas descrições de produtos devem ser claras e bem feitas e você deve caprichar nas fotos, para que o produto gere desejo e venda por si só.

Na loja virtual o cliente faz a compra sozinho, por isso, se surgir uma dúvida no meio do caminho, ele pode acabar abandonando a compra se não encontrar uma resposta. Por esse motivo uma boa descrição, além de página de dúvidas frequentes é essencial.

Você é responsável por fazer a entrega. Pode ser pelos correios, via transportadora, por motoboy se for perto da sua região. Compare os serviços e avalie os custos para decidir qual atende melhor suas necessidades. Na maioria das lojas existem integrações com os meios de envio e de pagamento.

❤ Dica da Vê: quando for cadastrar um produto, personalizar a sua loja, analise como se você fosse um cliente. Veja se você se sente seguro, confiante!